Legnica Fair Deal: edukacja konsumencka i wsparcie lokalnego rynku
Legnica rozpoczyna realizację szerokiej inicjatywy edukacyjnej pod nazwą „Legnica Fair Deal – compliance konsumencki w praktyce”. Projekt, prowadzony przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów we współpracy z lokalnymi instytucjami, ma na celu wzmacnianie uczciwych i przejrzystych relacji między mieszkańcami a przedsiębiorcami oraz podnoszenie jakości usług na lokalnym rynku.
To pierwsze przedsięwzięcie w mieście o tak szerokim zasięgu, skierowane jednocześnie do konsumentów oraz przedsiębiorców, w tym osób rozpoczynających działalność gospodarczą. Działania mają charakter prewencyjny – ich celem jest ograniczanie sporów konsumenckich, budowanie zaufania do lokalnych usług i poprawa relacji na linii klient–przedsiębiorca. Program jest także wyrazem uznania dla dotychczasowej współpracy mieszkańców i lokalnego biznesu. Dzięki szybkiej reakcji i wymianie informacji w ostatnim czasie udało się ograniczyć skalę nieuczciwych pokazów i praktyk sprzedażowych, szczególnie uciążliwych dla seniorów.
Edukacja i praktyczne wsparcie
W ramach projektu organizowane będą bezpłatne spotkania edukacyjne i konsultacyjne. Tematyka obejmie m.in.:
- reklamacje i odpowiedzialność sprzedawcy,
- umowy i usługi, w tym realizowane w domu konsumenta,
- prawa i obowiązki przedsiębiorców wobec klientów,
- obowiązki informacyjne i dobre praktyki sprzedaży,
- ochronę przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi i oszustwami, także w internecie.
Szerokie partnerstwo lokalne
W realizację inicjatywy zaangażowały się instytucje wspierające przedsiębiorczość i życie społeczne miasta, m.in. Agencja Rozwoju Regionalnego ARLEG S.A., Cech Rzemiosł Różnych w Legnicy oraz Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Legnicy. Spotkania będą odbywać się również w miejscach codziennych kontaktów mieszkańców i przedsiębiorców, takich jak Galeria Handlowa Ferio Legnica. Projekt będzie obecny także w lokalnych ośrodkach aktywności społecznej i instytucjach kultury, m.in. w Świetlica Terapeutyczna nr 1 w Legnicy, Spółdzielczy Dom Kultury Atrium oraz Spółdzielczy Dom Kultury Kopernik. Partnerem inicjatywy jest również Zakład Ubezpieczeń Społecznych – Oddział w Legnicy. Dzięki szerokiemu zasięgowi projekt ma dotrzeć do wielu grup społecznych: seniorów, rodzin z dziećmi, młodzieży, przedsiębiorców oraz osób planujących rozpoczęcie działalności gospodarczej.
Stałe dyżury od marca
Spotkania będą odbywać się cyklicznie, według stałego harmonogramu:
1. tydzień miesiąca
- poniedziałek – Świetlica Terapeutyczna nr 1 (ul. Kościelna)
- piątek – MOPS Legnica (ul. Poselska 13)
2. tydzień miesiąca
- poniedziałek – Spółdzielczy Dom Kultury "Kopernik" (ul. Koziorożca 14)
- piątek – Spółdzielczy Dom Kultury "Atrium" (ul. Pomorska 19)
3. tydzień miesiąca
- poniedziałek – Urząd Miasta Legnica, Wydział Aktywności Lokalnej i Promocji Miasta (Rynek 19), następnie Świetlica Terapeutyczna nr 1 (ul. Kościelna 3)
- piątek – Cech Rzemiosł Różnych (ul. Rynek 9), następnie MOPS Legnica (ul. Poselska 13)
4. tydzień miesiąca
- poniedziałek – ZUS Oddział w Legnicy (ul. Władysława Grabskiego 26)
- piątek – Galeria Ferio, następnie ARLEG S.A. (Plac Wolności 4)
Szczegółowy harmonogram na każdy miesiąc będzie publikowany na stronie internetowej i profilu społecznościowym Miejskiego Rzecznika Konsumentów oraz u partnerów projektu.
„Legnica Fair Deal” ma realnie poprawić jakość życia mieszkańców, zwiększyć bezpieczeństwo ekonomiczne oraz wspierać budowę stabilnego i uczciwego rynku usług w mieście. Program startuje w marcu.
