Jak unikać ryzyka, kupując w sieci?
Agnieszka Romanowska, Miejski Rzecznik Konsumentów w Legnicy, zachęca wszystkich robiących zakupy przez internet do zapoznania się z nowym portalem ezakupy.uokik.gov.pl, stworzonym z inicjatywy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Serwis ezakupy.uokik.gov.pl powstał z myślą o konsumentach chcących bezpiecznie i świadomie kupować w sieci. Jego celem jest przybliżenie praw oraz obowiązków związanych z e-transakcjami, które różnią się znacznie od tych obowiązujących w tradycyjnych sklepach.
Portal zawiera m.in. obszerny zbiór pytań i odpowiedzi dotyczących najbardziej nurtujących kwestii związanych z handlem w internecie. Uwzględniono przy tym zmiany, jakie wniesie Dyrektywa o prawach konsumentów, która zostanie wprowadzona 13 czerwca 2014 r. Ponadto w serwisie zamieszczono liczne przykłady klauzul niedozwolonych, wzory przydatnych pism oraz wskazówki, gdzie i jak można uzyskać pomoc w przypadku zawarcia transakcji z nieuczciwym e‑przedsiębiorcą.
Dzięki portalowi ezakupy.uokik.gov.pl można dowiedzieć się np. czy do oddania towaru potrzebne jest oryginalne opakowanie i paragon, jak należy postępować, gdy przesyłka z towarem jest uszkodzona oraz kto w przypadku zakupów grupowych odpowiada za nienależyte wykonanie umowy.
